培训活动
8月23日上午，在顺义区双丰街道办事处，16名就业服务专员参与学习了“职场人际沟通”主题培训。
本次活动旨在通过就业服务专员对职场人际交往的特点以及原则的认识与理解，使其了解职场中有效的人际关系沟通有利于提高组织成员的满意度；增强组织成员的凝聚力；良好的人际关系可以激发组织成员的责任感和荣誉感，激励成员的工作激情，形成和谐的气氛，从而提高成员的工作积极性、主动性和创造性，进而提高工作效率。
活动中心句：提升沟通水平，提高“职场满意度”
国家二级心理咨询师、SI家庭教育顾问师、
国际认证鼓励咨询师、生活好讲师 韩立霞
活动上，韩立霞老师以讨论、讲授、练习并济的方式展开，从认识“沟通”到如何区分辩证“高效沟通”，讲述了解不同性格的沟通模式，并结合这些特点和原则，找到合适的方法培养自身的人际交往能力，促进人际关系提升。
人际沟通知识点（部分）
活动分享
就业服务专员A：通过这次学习，让我知道如何提高沟通水平，如何站在不同的角度看问题，要学会换位思考。
就业服务专员B：知道了沟通的重要性，对沟通的理解及沟通的方式有了新的了解，包括对事件分析、角度调解，来整理沟通方向。
就业服务专员C：学会“听”比“说”重要，一定要学会倾听。
现场小组活动练习：“积极的倾听”
项目背景
“顺义区就业服务专员培训服务项目”由“益生活•生活好课堂”联同顺义区劳动服务管理中心于2022年4月正式启动推出。2022年将围绕“促进行业风气建设，树立行业形象”为重心开展培训工作。培训工作设置包括“思想政治、职业价值、职业技能、职场素养” 四大主题内容。每一项内容采用“老师讲、自主学、课后练”三种基本方式，其中，“老师讲”是主要培训方式，是指邀请专家开展“线上视频讲座”，或是邀请专家落地个别街镇开展“现场小组培训活动”。“自主学、课后练”是辅助培训方式。通过“老师讲”明晰知识点，通过“自主阅读学习材料、进行课后答题练习”巩固知识点。考虑疫情防控常态化形势，以及便于大多数人参与的需要，培训从学习材料（物料）的存放管理，到学员签到、学习过程、培训成果展示活动，以及学习积分管理监督等都以线上平台为依托和基础，在线上完成。