【生活好课堂】做情绪的主人 让生活更快乐

活动回顾

情绪是沟通服务型行业中重要的话题。为增加就业服务专员的专业能力，6月20日上午，“生活好课堂”工作组在顺义区仁和镇市民服务中心开展就业服务人员专题培训，邀请到国家二级心理咨询师、SI家庭教育顾问师、国际认证鼓励咨询师、生活好讲师韩立霞老师作为主讲者，带来富有意义的一课。

​现场参与人员

现场风采

韩立霞老师首先利用事例讲明情绪的特点，加深就业专员的认知。然后从不同心理学理论和科学研究的方面出发，总结了情绪产生中的一些要素。最后提出情绪管理的概念，让服务者学会正视情绪，善加利用自身善意情绪来感染他人，营造温馨的服务氛围。与会人员积极参与并记录，不时表达出认同之意。